Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het ERP2MARKET-platform, inclusief alle marktplaatskoppelingen, integraties en aanverwante diensten (gezamenlijk de “Dienst”). Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (of de entiteit die u vertegenwoordigt) en ERP2MARKET B.V., ingeschreven in Nederland (KvK: [registratienummer]), met statutaire zetel te Kerkrade, Nederland.
Definities
Onze Diensten
ERP2MARKET biedt een softwareplatform waarmee Klanten hun Odoo ERP-systeem kunnen verbinden met een of meer externe marktplaatsen. De Dienst automatiseert de synchronisatie van bestellingen, voorraadniveaus, productdata en trackinginformatie tussen Odoo en ondersteunde Marktplaatsen.
De specifieke functies en marktplaatsen die beschikbaar zijn voor de Klant zijn afhankelijk van het geselecteerde Abonnement. ERP2MARKET behoudt zich het recht voor om functies en ondersteunde Marktplaatsen toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen met redelijke voorafgaande kennisgeving.
Belangrijk: ERP2MARKET is een integratieplatform. Wij zijn geen marktplaatsoperator en treden niet op als koper of verkoper bij enige transactie. Alle marktplaatsen transacties vinden uitsluitend plaats tussen de Klant en de betreffende Marktplaats en haar kopers. ERP2MARKET is niet verantwoordelijk voor het beleid, de kosten of beslissingen van Marktplaatsen.
Toegang & Account
Om de Dienst te gebruiken moet de Klant een account aanmaken en nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het account.
- De Klant moet een rechtspersoon zijn of een natuurlijk persoon die handelt in een professionele of zakelijke hoedanigheid. De Dienst is niet bestemd voor consumenten.
- De Klant moet de juridische bevoegdheid hebben om namens de entiteit die hij vertegenwoordigt deze Voorwaarden te aanvaarden.
- De Klant moet ERP2MARKET onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeoorloofde toegang tot of gebruik van zijn account.
- ERP2MARKET kan de toegang tot de Dienst opschorten als het redelijkerwijs vermoedt dat er sprake is van een beveiligingsbreuk of misbruik van het account.
Abonnement & Betaling
4.1 Abonnementsplannen
Toegang tot de Dienst vereist een betaald Abonnement. Abonnementsplannen, prijzen en inbegrepen functies worden gepubliceerd op de ERP2MARKET-website en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De toepasselijke kosten zijn die welke van kracht zijn op het moment dat het Abonnement wordt gekocht of verlengd.
4.2 Facturering & Betaling
- Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het geselecteerde plan.
- Alle kosten zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, die worden toegevoegd waar wettelijk vereist.
- Betaling is verschuldigd binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- ERP2MARKET behoudt zich het recht voor de Dienst op te schorten als de betaling niet op de vervaldatum is ontvangen, na schriftelijke kennisgeving.
4.3 Terugbetalingen
Abonnementskosten worden niet terugbetaald, tenzij vereist door toepasselijk recht. Als ERP2MARKET de Dienst zonder reden beëindigt, wordt een pro-rata terugbetaling verstrekt van vooruitbetaalde kosten voor de resterende abonnementsperiode.
4.4 Prijswijzigingen
ERP2MARKET kan abonnementskosten wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste 30 dagen vóór het begin van de volgende factureringsperiode. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de prijswijziging van kracht wordt, wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe kosten.
Aanvaardbaar Gebruik
De Klant stemt ermee in de Dienst uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. De Klant mag niet:
- De Dienst gebruiken om gegevens te verzenden, op te slaan of te verwerken die onwettig of frauduleus zijn, of die de rechten van een derde partij schenden.
- Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst, de infrastructuur ervan, of externe systemen die via de Dienst zijn verbonden.
- De integriteit of prestaties van de Dienst of de gegevens van andere klanten verstoren of onderbreken.
- De Dienst gebruiken om de gebruiksvoorwaarden van een Marktplaats te schenden.
- Enig deel van de Dienst reverse-engineeren, decompileren of demonteren.
- De Dienst doorverkopen, in sublicentie geven of anderszins beschikbaar stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ERP2MARKET.
ERP2MARKET behoudt zich het recht voor om passende maatregelen te treffen tegen elke Klant die dit beleid schendt, inclusief het opschorten of beëindigen van de toegang tot de Dienst.
Data & Privacy
6.1 Eigendom van Klantdata
De Klant behoudt alle rechten, titel en belang in en op Klantdata. ERP2MARKET claimt geen eigendom van Klantdata en zal deze niet gebruiken voor enig ander doel dan het verlenen en verbeteren van de Dienst.
6.2 Gegevensverwerking
Voor zover ERP2MARKET namens de Klant persoonsgegevens verwerkt, treedt ERP2MARKET op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Verwerkersovereenkomst van ERP2MARKET maakt deel uit van deze Voorwaarden en is op verzoek beschikbaar.
6.3 Beveiliging
ERP2MARKET implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om Klantdata te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking. Geen enkel systeem is echter volledig veilig en ERP2MARKET kan geen absolute beveiliging garanderen.
6.4 Privacybeleid
Het Privacybeleid van ERP2MARKET, beschikbaar op erp2market.com/privacy, beschrijft hoe ERP2MARKET persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van personen die met de Dienst en onze website omgaan.
Intellectueel Eigendom
De Dienst, inclusief alle software, algoritmen, interfaces, documentatie en content gecreëerd door ERP2MARKET, is en blijft het exclusieve eigendom van ERP2MARKET of haar licentiegevers. Deze Voorwaarden dragen geen intellectuele eigendomsrechten over aan de Klant.
ERP2MARKET verleent de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken gedurende de abonnementsperiode, uitsluitend voor de interne bedrijfsactiviteiten van de Klant en onderhevig aan deze Voorwaarden.
De Klant verleent ERP2MARKET een beperkte licentie om Klantdata te gebruiken uitsluitend om de Dienst te verlenen en te ondersteunen. Deze licentie eindigt wanneer de Klant zijn Abonnement beëindigt, onder voorbehoud van eventuele bewaring die wettelijk vereist is.
Aansprakelijkheid
8.1 Beschikbaarheid van de Dienst
ERP2MARKET zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de beschikbaarheid van de Dienst te handhaven. De Dienst wordt echter geleverd “as is” en ERP2MARKET garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren meegedeeld.
8.2 Platforms van Derden
De Dienst is afhankelijk van verbindingen met Odoo, Marktplaats-API’s en andere platforms van derden. ERP2MARKET is niet verantwoordelijk voor uitval, API-wijzigingen, beleidswijzigingen of andere verstoringen veroorzaakt door derden.
8.3 Connector Niet Beschikbaar
ERP2MARKET is niet aansprakelijk voor verlies, schade of kosten als gevolg van het niet functioneren, onjuist functioneren of tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn van een connector. Dit omvat zonder beperking: mislukte bestelimports, gemiste voorraadsyncs, vertraagde of ontbrekende trackinguploads, en eventuele oververkopen, boetes of opschorting door een Marktplaats. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het monitoren van zijn marktplaatsactiviteiten en het handhaven van eigen back-upprocessen. ERP2MARKET zal redelijke inspanningen leveren om de connectorfunctionaliteit te herstellen, maar garandeert geen specifieke hersteltijd.
8.4 Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, zal de totale cumulatieve aansprakelijkheid van ERP2MARKET jegens de Klant niet hoger zijn dan de totale kosten die de Klant aan ERP2MARKET heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering.
ERP2MARKET is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolgschade, bijzondere of punitieve schade, inclusief gederfde winst, gederfde inkomsten, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking, ongeacht de oorzaak of de aansprakelijkheidstheorie, zelfs als ERP2MARKET op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
8.5 Vrijwaring
De Klant stemt ermee in ERP2MARKET en haar functionarissen, directeuren en medewerkers te vrijwaren van en tegen vorderingen, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijk recht.
Beëindiging
- De Klant kan zijn Abonnement te allen tijde opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor de resterende periode.
- ERP2MARKET kan de toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigen of opschorten als de Klant deze Voorwaarden wezenlijk schendt en de schending niet binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt.
- Bij beëindiging vervalt het recht van de Klant op toegang tot de Dienst onmiddellijk. ERP2MARKET bewaart Klantdata 30 dagen na beëindiging om export mogelijk te maken, waarna deze wordt verwijderd.
- Bepalingen die naar hun aard de beëindiging overleven, blijven van kracht, inclusief de artikelen over intellectueel eigendom, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht.
Wijzigingen in deze Voorwaarden
ERP2MARKET kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als een wijziging wezenlijk is, zal ERP2MARKET ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding kennisgeving doen, per e-mail of via een prominente mededeling binnen de Dienst.
Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht worden, geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden. Als de Klant niet akkoord gaat, kan hij zijn Abonnement beëindigen vóór de wijzigingen van kracht worden.
Toepasselijk Recht & Geschillen
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder inachtneming van de regels van internationaal privaatrecht.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Dienst die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden ter beslechting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, Nederland.
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: